Customer Success Manager Automotive (m/w/d)

SPREAD

occasional travel

WorkplaceHybrid

Required days at the office3 days per week

Location

Berlin, Germany

Job typeFull-time

KURZBESCHREIBUNG

SPREADs Engineering Intelligence Network ist ein Produkt, das von Kunden aus verschiedenen Fertigungsindustrien stark nachgefragt wird. Alle eint die Vision: Hochkomplexe mechatronische Produkte, wie z.B. Personenkraftwagen oder Flugzeuge effizienter und nachhaltiger zu entwickeln, zu produzieren und zu warten. Mit einem starken jährlichen Wachstum seit 2019 bahnt sich SPREAD aktiv den Weg in verschiedene Branchen. Jetzt kommst Du ins Spiel!

Wir sind auf der Suche nach einem Customer Success Manager mit Erfahrung im Projektmanagement, der/die unser Team verstärkt und die treibende Kraft beim Aufbau und der Festigung nachhaltiger Partnerschaften mit unseren Kunden ist. Deine Rolle ist entscheidend, die Produktbereitstellung voranzutreiben und Cross-Selling Möglichkeiten zu identifizieren.

DEINE VERANTWORTUNG

Aufbau und Pflege von vertrauensvollen Beziehungen zu unseren Key Accounts, um deren Bedürfnisse zu verstehen und zu antizipieren, um so eine Win-Win-Möglichkeit zu schaffen
Du bist der Hauptansprechpartner für technische Kundenanforderungen, Feedback und kümmerst Dich umgehend um Kundenanliegen um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Du leitest Projekte als Customer Success Manager, erstellst eigenständig Projektpläne und führst Dein Projektteam souverän durch den gesamten Prozess
Du identifizierst Up- und Cross-Selling Potenzial in Beratungs- und Analysegesprächen
Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Deine kundenorientierte Arbeitsweise befähigen Dich dazu bestehende Kundenbeziehungen weiter auszubauen

DEINE ERFAHRUNG

Du besitzt einen Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Ingenieurwesen, BWL, Mechatronik, einer ähnlichen Fachrichtung oder eine relevante Berufsausbildung mit vergleichbaren Weiterbildungen
3+ Jahre Berufserfahrung im Bereich Automotive, Consulting, technischem Projektmanagement, Requirements Management oder einem vergleichbaren Berufsfeld
Du hast ein tiefes technisches Verständnis und kannst zwischen geschäftlichen und technischen Stakeholdern vermitteln und "übersetzen"
Du denkst analytisch und kannst Dich in die komplexen Anforderungen unserer Kunden hineinversetzen und gewährleistest ein exzellentes internes und externes Stakeholder-Management
Du arbeitest selbständig und behältst stets den Überblick über Deine laufenden Projekte und handelst auch in stressigen Situationen überlegt und selbstbewusst
Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch auf C1/C2 Niveau

WARUM WIR?

Internationales Team – 80+ SPREADsters aus über 25 Nationen
Wachstumsstarkes Unternehmen - Series A finanziert mit einem soliden und gesunden Wachstum
Einzigartiges Produkt - Wir sind der perfekte Mix aus Produkt und Beratung
Steile Lernkurve - Wir fördern Dich mit einem jährlichen Weiterbildungsbudget
Wettbewerbsfähige Vergütung - Wir wertschätzen Dich und Deine Arbeit zusätzlich mit Unternehmensanteilen
30 Tage Urlaub - Deine Erholung
Urban Sports Mitgliedschaft - Deine Gesundheit ist uns wichtig
Jobrad und BVG Ticket - Wir leben Nachhaltigkeit schon auf dem Weg von und zur Arbeit